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Se requiere un anticipo del 60% para iniciar la fabricación. El resto se liquida antes del envío.
En productos en stock, se solicita el pago total anticipado.
Una vez confirmado el pedido, no se aceptan devoluciones salvo error de fabricación o por parte de Mercainox.
Para equipos en stock: entre 24 y 72 horas en Guadalajara y 3 a 6 días hábiles en otras regiones.
Equipos fabricados: tiempo variable de 6 a 30 días naturales.
El cliente es responsable de revisar la mercancía al recibirla. Cualquier daño debe indicarse al momento de entrega para poder gestionar una reclamación.
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Las cotizaciones tienen una vigencia de 7 días naturales.
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, depósito, Openpay ó Mercado Pago.
*Se hace uso de Openpay como pasarela de pagos*
Envío sin costo en ZMG por compras mayores a $10,000 MXN.
Para otras regiones, el costo varía según peso y destino.
Las entregas se realizan en planta baja, salvo acuerdo distinto.
Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
Para hacer válida la garantía se requiere evidencia (foto/video) y envío del producto a Mercainox.
La garantía no aplica en casos de mal uso, instalación incorrecta, exposición a humedad o modificaciones no autorizadas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos fiscales al momento de confirmar el pago.
Errores en la factura conllevan un costo de $100 MXN + IVA por re-facturación.
El cliente tiene 5 días para recoger su pedido tras ser notificado. Después se cobrará un cargo por almacenaje.
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